> Reclamații si Returnarea produselor

Vă rugăm să nu acceptați recepționarea coletelor deteriorate de la curier fără precizarea într-un proces verbal a situației prezentate. Fără acest proces verbal nu putem trage la răspunde curierul pentru starea în care coletul ajunge la dvs.

Toate reclamațiile referitoare la lipsuri din colet, respectiv facturare greșită, vă rugăm să le efectuați în termen maxim de 3 zile de la recepționarea comenzii, la numărul de telefon 0745 395 155 sau la adresa de contact electronic a societății, contact[at]nucidesapun.ro, precizate și la secțiunea Contact. Nu ne  asumăm responsabilitatea pentru reclamațiile primite peste această perioadă.

In conformitate cu OU 34/2014 aveți dreptul de a notifica în scris societatea despre faptul că doriți să renunțați la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Regula de mai sus se va aplica numai în cazul în care produsul este predat în stare bună, în ambalajul original, nedeteriorat, fără să prezinte lovituri sau alte semne de folosire necorespunzatoare și fără ca produsul să fie folosit. Singurele costuri care pot cădea în sarcina dvs sunt cheltuielile directe de returnare a produselor (puteți folosi Posta Romana pentru un cost mai scazut). În cazul exercitării dreptului de denunțare unilaterală a contractului, societatea noastră vă va rambursa sumele achitate, fără a solicita taxe suplimentare. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile de la data denunțării contractului.

Pentru a ne anunța în scris despre intenția dvs de a returna produsele comandate vă rugăm să utilizați formularul din pagina de Contact 


Producători

Părerile dvs.

Sunt foarte multumita de produsul,, nuci de sapun ,, doar ca pentru rufele albe trebuie atentie,saculetul cu nuci lasa o urma colorata insa daca se adauga produsul de albire (bicarbonatul de sodiu) rufele se curata mai bine si nu se coloreaza. ... Citiți mai mult

nina
-,

Buna seara. Dupa ce am spalat prima tura de hainute ale fetitei mele ( pe care o iubesc enorm), ☺☺☺☺ nu-mi venea sa cred, culorile erau mai vii si mirosul .... Pur si simplu miroseau a curat. Am mai spalat inca doua ture si nu-mi mai incapeam in piele de bucurie. Abea asteptam sa vina sotul acasa sa-i spun ce fericire pe capul meu:))))). Sunt ffff multumita de ele si ...... Citiți mai mult

Oana
-,

Va multumesc pentru produsele extraordinare pe care le aveti. Sotului meu i a trecut o eczema spalandu se cu sapunul de alep 55 ulei dafin si extraordinarului ulei migdale. Eu avand o piele sensibila nu stiam ce crema sa mai folosesc , eram intr o stare jalnica cu pielea uscata si iritata, dar uleiul de argan mi a rezolvat problemele. Fata a devenit fina si aprope ...... Citiți mai mult

Victoria
-,

Bună ziua! Încă de la prima folosire a nucilor de săpun, am fost mulţumită de eficienţa acestora. Mărturisesc că eram curioasă, aproape sceptică în privinţa lor, şi totuşi am decis să le încerc, având în vedere faptul că atât fetiţa mea, cât şi eu, dezvoltasem o alergie la detergenţii şi săpunurile pe care le utilizam. De asemenea, sunt exetrem de mulţumită şi ...... Citiți mai mult

Cherciu Emilia
-,

Sunt minunate. Am facut detergent de vase, care pentru sticlarie si inox este spectaculos. Mai am de stabilit la spalarea rufelor cand trebuie sa opresc masina pt scoaterea saculetului si trebuie atentie la selectarea rufelor pt temperatura, in rest numai de bine. ... Citiți mai mult

Nrodica
-,